TikTok採用とは？メリット・デメリットや活用事例を解説

「若手からの応募がなかなか増えない」「求人票だけでは会社の雰囲気が伝わらない」と悩んでいませんか。Z世代を中心に動画での情報収集が当たり前になるなか、企業の採用活動においてもTikTokを活用する動きが急速に広がっています。しかし、ただ流行に乗るだけでは効果が出ず、運用負担だけが増えてしまうケースも少なくありません。
この記事では、TikTok採用の基礎知識からメリット・デメリット、成功事例、具体的な始め方までを体系的に解説します。採用ブランディングやSNS運用支援を行うソフトコミュニケーションズの知見も踏まえながら、ターゲットに刺さる企画の考え方や、採用成果につなげるための方法にも触れていきます。TikTokという新しいチャネルを活用し、自社らしい採用活動を目指す方にとって、実践的な指針となる内容です。
TikTokを採用に活用していきたいとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

TikTok採用の概要と注目される背景

TikTok採用は、従来の求人広告や採用サイトとは異なるアプローチで求職者との接点を作る手法として、多くの企業が注目しています。
動画を通じて企業文化や社員の人柄を伝えることで、応募前の段階から共感や興味を引き出せる点が大きな特徴です。

TikTok採用の定義と基本的な仕組み

TikTok採用とは、ショート動画プラットフォームであるTikTokを活用して、企業の魅力や働く環境を発信し、求職者との接点を作る採用手法を指します。企業アカウントを開設して社員の日常や職場の雰囲気を短い動画で紹介することで、求人情報だけでは伝わりにくい「リアルな企業の姿」を可視化できます。
TikTokは数秒から10分程度までの縦型動画を投稿できるプラットフォームで、企業が投稿した動画はフォロワー以外にもアルゴリズムによって「おすすめ」として表示されます。そのため、認知度が低い企業でも多くの人に届く可能性があります。また、ハッシュタグを活用することで、特定のテーマに関心のあるユーザー層にリーチしやすくなる仕組みも整っています。

採用市場でTikTokが注目される理由

TikTokが採用市場で注目される背景には、求職者の情報収集行動の変化があります。特に若年層は、企業の公式サイトや求人媒体だけでなく、SNSを通じて企業の雰囲気や社員の声を確認する傾向が強まっています。TikTokは動画という視覚的な情報を短時間で届けられるため、企業の魅力を直感的に伝えやすいメディアとして評価されているのです。
TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの興味関心に合わせてコンテンツを表示する仕組みになっているため、必ずしも多額の広告費をかけなくても、質の高いコンテンツを作れば自然にリーチが広がる可能性があります。従来の求人広告では掲載期間に制約がありましたが、TikTokでは投稿した動画が長期間にわたって視聴され続けることもあり、コストパフォーマンスの高い採用チャネルとして機能するケースが報告されています。

Z世代の情報収集行動とTikTok利用

Z世代と呼ばれる1990年代後半から2010年代前半生まれの若年層は、デジタルネイティブとして育ち、情報収集の手段として動画コンテンツを重視する傾向があります。特に注目すべきは、ハッシュタグで検索する「タグる」という行動です。知りたい情報があるときに、Google検索よりも先にSNSでハッシュタグ検索を行う傾向が強まっています。
Z世代が就職活動を行う際は、企業の公式情報だけでなく、社員が発信するリアルな声や職場の雰囲気を重視します。TikTokでは、社員が実際に働いている様子や日常のエピソードを気軽に発信できるため、求職者は企業のありのままの姿を知ることができます。こうした透明性の高い情報発信は、Z世代の価値観とも合致しており、企業に対する信頼感を高める効果が期待できるでしょう。

TikTok採用のメリットと企業効果

TikTok採用には、従来の採用手法では得られにくい複数のメリットがあります。動画という表現手段を活かすことで、企業の魅力をより立体的に伝えられるだけでなく、採用活動そのものが企業ブランディングにもつながる点が特徴です。

求職者との心理的距離を縮められる

TikTokの動画は、企業と求職者の間にある心理的な距離を縮める効果が期待できます。従来の求人広告では企業側が一方的に情報を提供する形になりがちでしたが、TikTokでは社員が自然体で登場し、日常の様子や仕事のエピソードを語ることで、親近感を持ってもらいやすくなります。
社員がオフィスを案内する動画や、チームでランチをしている様子を映した動画は、求職者にとって「この会社で働いたらどんな毎日が待っているのか」を具体的にイメージする材料になります。また、TikTokではコメント機能を通じて求職者と直接やり取りすることも可能です。質問に丁寧に答えることで、双方向のコミュニケーションが生まれ、企業への好感度向上につながりやすいです。

企業らしさを表現しやすい

TikTok採用では、企業独自の文化や価値観を自由に表現できる点も大きなメリットです。求人広告では限られたスペースの中で情報を整理する必要がありますが、TikTokでは動画という柔軟な表現手段を使えるため、企業らしさを多角的に伝えられます。
ベンチャー企業であればスピード感やチャレンジ精神を前面に出した動画を、老舗企業であれば伝統や信頼感を感じさせる落ち着いたトーンの動画を作ることができます。企業らしさを表現することは、採用ブランディングの観点からも重要です。自社に合った人材を集めるためには、企業の価値観や働き方に共感してくれる人に届く必要があります。

採用広報と企業PRを同時展開できる

TikTokの動画は、採用活動だけでなく企業全体のPR活動にも寄与します。採用向けに作った動画が、結果的に企業の認知度向上や商品・サービスの宣伝にもつながるケースは少なくありません。社員が自社製品を紹介する動画や、業務の裏側を見せる動画は、求職者だけでなく顧客や取引先にも興味を持ってもらえる内容になります。
このように、採用広報と企業PRを同時に行えることは、限られたリソースで複数の目的を達成できるという点で効率的です。TikTokの動画が拡散されることで、企業の存在を知らなかった層にもリーチできる可能性があります。

低予算で母集団を形成しやすい

TikTok採用の大きなメリットの一つは、低予算でも一定の母集団を形成しやすい点です。求人広告を出稿する場合、掲載料として数十万円から数百万円のコストがかかることも珍しくありませんが、TikTokはアカウント開設や動画投稿自体は無料で行えます。外部に依頼せず社内で撮影・編集を行えば、大幅にコストを抑えることが可能です。
TikTokのアルゴリズムは、フォロワー数が少ないアカウントでも質の高いコンテンツを作れば多くの人に届く仕組みになっています。そのため、企業の規模や知名度に関係なく、工夫次第で多くの求職者にリーチできるチャンスがあります。

TikTok採用のデメリットとリスク対策

TikTok採用には多くのメリットがある一方で、注意すべきデメリットやリスクも存在します。特に、SNSという公開性の高いプラットフォームを使う以上、炎上リスクや運用負荷については事前に理解し、対策を講じておくことが重要です。

炎上や批判が起きやすいリスク

TikTokは誰でも気軽にコメントやシェアができるプラットフォームであるため、投稿内容によっては予期せぬ批判や炎上が発生するリスクがあります。特に、企業の価値観や社会的な姿勢が問われる内容、あるいは社員のプライバシーに関わる内容を扱う際には、慎重な配慮が必要です。
炎上を防ぐためには、投稿前に複数の視点から内容をチェックする体制を整えることがポイントとなります。動画の企画段階で「この内容は誤解を招かないか」「特定の人を不快にさせる表現はないか」といった観点から確認を行い、必要に応じて修正を加えます。万が一、批判的なコメントが寄せられた場合には、感情的に反応せず、冷静に対応することが求められます。

継続的な運用負荷とリソース課題

TikTok採用を成功させるためには、継続的にコンテンツを投稿し、フォロワーとのコミュニケーションを維持する必要があります。しかし、動画の企画・撮影・編集には一定の時間と労力がかかるため、採用担当者の業務負担が増えることは避けられません。
この課題を軽減するには、運用体制を整えることが第一歩です。採用担当者だけでなく、広報担当者や現場の社員も巻き込んで、チームで運用する体制を作ることで、負担を分散できます。また、投稿頻度やコンテンツの種類をあらかじめ計画しておくことで、無理のない運用が可能になります。

ミスマッチ応募が増える可能性

TikTokの動画は、企業の魅力を視覚的に伝えやすい反面、情報が断片的になりやすいという側面もあります。楽しそうな職場の雰囲気を伝える動画ばかりを投稿していると、企業が求める人材像とは異なる層からの応募が増えるリスクがあります。
ミスマッチを防ぐためには、動画の中で企業の価値観や求める人物像を明確に伝えることが大切です。社員インタビューの中で「どんな人と一緒に働きたいか」を語ってもらったり、実際の業務内容や求められるスキルを具体的に紹介したりすることで、求職者が自分に合っているかを判断しやすくなります。

TikTok採用の活用事例とコンテンツ企画

TikTok採用を実際に取り入れている企業では、どのような動画を作り、どのように成果につなげているのでしょうか。成功している企業の事例を参考にすることで、自社での運用イメージがより具体的になります。

企業アカウントでの採用広報事例

多くの企業が、公式アカウントを開設して採用広報を行っています。飲食業界やアパレル業界では、店舗の雰囲気やスタッフの働く様子を紹介する動画が人気を集めています。IT企業やスタートアップ企業では、オフィスツアーや開発風景を紹介する動画が効果的です。
こうした事例に共通しているのは、企業の「ありのままの姿」を映している点です。過度に演出された動画よりも、日常の一コマを切り取ったような自然体の動画の方が、視聴者に親近感を与え、共感を生みやすい傾向があります。

社員出演コンテンツの活用例

社員が主役となるコンテンツは、TikTok採用において特に人気があります。新入社員が入社後の成長を語る動画や、ベテラン社員が仕事の魅力を紹介する動画は、求職者にとって参考になる情報が多く含まれています。
社員出演コンテンツを作る際には、出演者が無理なく自然体でいられるように工夫すると、魅力が伝わりやすくなります。台本を細かく固めすぎるのではなく、大まかな流れだけを決めて、あとは自由に話してもらうと、普段の空気感が表れやすくなります。

ハッシュタグ企画と応募導線の工夫

TikTokでは、ハッシュタグを活用することで、特定のテーマに関心のあるユーザーに効率的にリーチできます。「#就活」「#転職」「#新卒採用」といった一般的なハッシュタグに加えて、企業独自のハッシュタグを作ることで、動画が一覧で見やすくなり、ブランディング効果も期待できます。
応募導線を明確にすることも重要です。プロフィール欄に採用サイトのURLを掲載したり、動画の説明文で「詳しくはプロフィールのリンクから」といった案内を入れたりして、興味を持った人をスムーズに次のステップへ導けるようにすることが大切です。

TikTok採用の始め方と運用ステップ

TikTok採用を成功させるためには、いきなり動画を作り始めるのではなく、事前にしっかりとした戦略を考えておくことが重要です。ターゲットや発信内容の軸を決めておけば、企画に迷いにくくなり、運用も安定しやすくなります。アカウント設計から動画企画、投稿後の運用まで、一連のステップを押さえておくことが大切です。

採用ターゲットとペルソナ設定

TikTok採用に取り組む際には、まず「誰に向けて発信するのか」を明確にすることが欠かせません。ターゲットが曖昧なまま動画を作ると、メッセージがぼやけてしまい、誰にも響きにくくなってしまいます。採用ターゲットを具体的に設定し、その人物像（ペルソナ）を詳しく描くことで、発信する内容や表現方法が自然と定まっていきます。ペルソナを設定する際は、基本的な属性だけでなく、「現在の仕事や学校生活で抱えている悩み」「転職や就職を考えるきっかけ」「企業選びで重視する要素」といった心理的な側面まで掘り下げることがポイントです。

採用ブランドコンセプトと発信軸

採用ブランドコンセプトとは、採用活動を通じてどのような価値観やメッセージを伝えたいのかを一言で表したものです。TikTok採用では、このコンセプトを明確にし、それに沿って動画のトーンやテーマを決めていくことが大切になります。発信軸を考えるときは、企業の強みと求職者のニーズが重なる部分を見つけることから始めましょう。自社が継続的に伝えたい価値観と、ペルソナが知りたい情報が一致する領域が、TikTokで発信するテーマの中心になります。なお、TikTokは採用活動の入口として機能させ、採用サイトや募集要項へ誘導する流れを事前に設計しておくと、他チャネルとの役割分担が整理されます。

アカウント設計とプロフィール作成

TikTokアカウントを開設する際には、プロフィールの設計が重要になります。プロフィールは、動画を見た人が最初に目にする情報であり、企業の第一印象を決める要素の一つです。アカウント名は企業名やサービス名を含めた分かりやすいものにし、プロフィール文には企業の特徴や採用に関するメッセージを簡潔にまとめます。プロフィールには採用サイトや募集要項へのリンクを必ず掲載しておきましょう。リンク先のページでは、TikTokから訪れた人が迷わず情報を得られるよう、企業概要や募集職種一覧などを分かりやすく配置しておくと安心です。

動画コンテンツ企画と投稿計画

動画コンテンツの企画は、TikTok採用の成否を左右する重要な要素です。企画を考える際には、ターゲットが興味を持ちそうなテーマと、企業の強みを自然に伝えられる内容を組み合わせることを意識すると良い方向性が見えやすくなります。投稿計画を立てる際には、無理のない頻度を設定することが大切です。リソースが限られている場合には週に1〜2本の投稿を目標にするなど、継続できる範囲で計画を立てた方が長続きしやすくなります。動画の制作では、完璧を求めすぎないことも大切です。スマートフォンで撮影した動画でも、内容が魅力的であれば十分に効果を発揮します。投稿後は視聴者からのコメントに誠実に対応することで、企業への信頼感が高まりやすくなります。

効果測定と継続的な改善

TikTokの分析機能を使えば、再生回数や視聴完了率、いいね数といった指標を確認できます。これらのデータをもとに、どのような内容が視聴者に響いているのかを見ていくと、改善の方向性が見えてきます。あわせて、TikTok採用の成果を把握するためのKPI（重要業績評価指標）も決めておきましょう。動画の再生回数や視聴完了率に加えて、プロフィールリンクから採用サイトへの流入数、SNS経由での応募数といった成果指標も追跡することで、採用活動全体への貢献度を測りやすくなります。

ソフトコミュニケーションズのSNS採用支援

SNS採用は、投稿を作って発信するだけで完結する取り組みではありません。採用ターゲットや訴求の軸を定めたうえで、投稿企画や運用を継続し、反応を見ながら改善していくことで、成果につながりやすくなります。ソフトコミュニケーションズでは、この一連の流れを前提に、Instagram・TikTok・LINEを活用した採用SNS運用代行サービスを提供しています。

SNSで刺さる採用ターゲットと訴求設計

SNS採用では、発信を「誰に」「どんな印象で」届けるかが成果を大きく左右します。ソフトコミュニケーションズでは、まず企業ごとの採用課題や採用方針を丁寧にヒアリングし、採用ターゲットの人物像や応募に至るまでの心理を整理します。SNS担当スタッフは平均年齢20代後半のZ世代で構成されており、就職活動時にSNSを活用して情報収集していた経験を持つメンバーが企画を担当します。
ターゲットが求める情報と企業側が伝えたい強みが噛み合うことで、投稿全体に一貫性が生まれ、共感を起点とした応募につながりやすくなります。

SNSで伝わる採用コンテンツ制作と発信運用

SNS採用では、内容だけでなく「見せ方」も印象を大きく左右します。ソフトコミュニケーションズでは、企画・撮影・編集・投稿文作成・ハッシュタグ選定まで一括して対応しており、企業側の担当者の負担を最小限に抑えながら運用を進められます。投稿に使用する画像はデザイナーが作成し、テンプレート化することで統一感のある採用ブランディングを実現します。撮影なしのプランと撮影ありのプランを用意しており、社内リソースや予算に合わせて選択できます。

SNSと他施策をつなぐ採用導線と効果分析

SNSは採用活動の入口になりやすいため、採用サイトや募集要項、応募フォームへ自然につながる導線づくりがとても重要です。ソフトコミュニケーションズでは、SNS投稿からの導線設計とあわせて、採用サイト側の情報構成もサポートしています。運用開始後は月1回のオンラインミーティングとレポート提出を通じて投稿内容や導線を見直し、改善を積み重ねることで成果の安定につなげています。
Instagram・TikTok・LINEといった複数のSNSチャネルへの対応や、広告運用のサポートも行っているため、採用チャネルをまとめて整えたい企業にも相談しやすい体制が整っています。
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TikTok採用に関するよくある質問

TikTok採用を検討する段階では、具体的なイメージが湧ききらず、不安や疑問を感じることも多いはずです。
ここでは、企業の担当者からよく寄せられる質問を取り上げながら、実務の目線で回答していきます。

中小企業でも効果は期待できるか

TikTok採用は、企業規模に関係なく取り組める手法です。むしろ、知名度が高くない中小企業こそ、TikTokを活用することで多くの求職者に存在を知ってもらえるチャンスが生まれます。実際に、従業員数十名の企業がTikTokで数万回再生される動画を作成し、多数の応募を獲得した事例も報告されています。まずは小さく始めて、反応を見ながら改善していく姿勢が中小企業には特に向いています。

動画制作に専門知識は必要か

動画制作に関する高度な専門知識がなくても、スマートフォンと簡単な編集アプリがあれば、十分にTikTok向けの動画を作成できます。TikTokでは、凝った演出よりも自然体でリアルな内容が好まれる傾向があり、必ずしもプロ並みの映像クオリティが求められるわけではありません。TikTok内には、さまざまなテンプレートや音源、エフェクトが用意されており、これらを活用することで初めての担当者でも比較的手軽に見栄えのする動画を作ることができます。

社員の協力が得られない場合はどうするか

社員の出演や協力がなかなか得られない場合には、いくつか段階を分けて取り組む方法があります。最初から顔出しをお願いするとハードルが高く感じられることも多いため、まずは手元だけを映した仕事風景や、オフィス内の様子を紹介する動画から始めるのも一つの方法です。社員に協力を依頼する際には、動画の目的や公開範囲、どの程度の頻度で協力をお願いしたいのかを丁寧に説明することが大切です。

BtoB企業での活用は可能か

BtoB企業でも、TikTok採用を活用することは十分に可能です。たとえば、技術職が多い企業であれば、開発環境や使用しているツール、プロジェクトの進め方などを分かりやすく紹介する動画が考えられます。BtoB企業は、日常の業務内容が一般の人からは見えにくい分、仕事の裏側を知ってもらえたときの驚きや興味が大きくなりやすい側面があります。専門性の高い業務であっても、難しい用語を噛み砕いて説明することで、動画として分かりやすく伝えることは十分に可能です。

まとめ | TikTok採用で自社らしい魅力を伝えるポイント

TikTok採用は、動画という表現手段を活かして企業の魅力をリアルに伝え、求職者との心理的な距離を縮めやすい採用手法です。Z世代を中心に動画での情報収集が当たり前になりつつある今、TikTokを活用することで、従来の求人広告だけでは届きにくかった層にもアプローチできる可能性が広がります。
一方で、炎上リスクや運用負荷、ミスマッチ応募といった注意点も存在します。採用ターゲットや発信するメッセージの軸を明確にし、他の採用チャネルとの役割分担を意識しながら運用することで、こうしたリスクを抑えつつ成果につなげやすくなります。継続的な投稿と効果測定を通じて、少しずつコンテンツの質を高めていく姿勢が大切です。
ソフトコミュニケーションズでは、TikTokをはじめとするSNS採用の戦略設計からコンテンツ制作、運用体制づくり、採用サイトとの導線設計まで、一連の流れを見据えた支援を行っています。自社だけでの運用に不安がある場合や、より効果的なTikTok採用に取り組みたいと感じている場合は、お気軽にご相談ください。動画を通じて自社の魅力を丁寧に伝え、共感してくれる人材との出会いを育てていきましょう。